這種情況可以向法院起訴，因為商家是違約的，需要承擔違約責任。但一般來說，我們應(yīng)該主要談判。如果我們能協(xié)商解決，我們應(yīng)該先協(xié)商。如果沒有，我們應(yīng)該去法院起訴，要求退還購買商品的錢，并可以要求支付違約金。商家拒絕履行合同義務(wù)退款怎么辦？

　　一、商家未履行合同義務(wù)退款被拒怎么辦？

　　如果商家為履行合同義務(wù)而拒絕退款，當事人可以上法院起訴商家，也可以先協(xié)商，協(xié)商不成后再上法院起訴。因為法院起訴需要很長時間。當事人一方不履行合同義務(wù)或者不符合約定的，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。當事人可以要求商家繼續(xù)履行或者要求直接退款，并支付一定數(shù)額的違約金。

　　二、合同不能履行怎么辦？

　　1、債務(wù)人應(yīng)當承擔違約責任，但應(yīng)當免除債務(wù)人的實際履行責任；債權(quán)人可以依法解除合同，要求賠償損失。此外，違約人的行為構(gòu)成犯罪的，違約人還應(yīng)當依法承擔刑事責任。

　　2、債務(wù)人因可歸責于債務(wù)人的原因不能履行全部合同的，應(yīng)當免除實際履行責任，但應(yīng)當承擔違約責任；債權(quán)人可以依法解除合同，并要求賠償損失。

　　3、債務(wù)人因可歸責于債務(wù)人的原因，暫時不能履行的，不能清除的，債務(wù)人應(yīng)當履行原債務(wù)，并承擔違約責任。

　　4、因債務(wù)人原因不能履行合同，債務(wù)人可以解除不能履行部分的實際履行責任，繼續(xù)履行可以履行的部分，同時承擔違約責任；部分履行不能實現(xiàn)債權(quán)人的合同目的的，債權(quán)人可以解除合同，要求賠償損失。

　　5、債務(wù)人因不能歸責于債務(wù)人的原因不能履行合同的，債務(wù)人的法律后果表現(xiàn)為：

　　(1)解除原債務(wù)的履行責任。因暫時不能履行，債務(wù)人在消除不能障礙前不承擔延遲責任；

　　(2)債務(wù)人有義務(wù)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明；

　　(3)除承擔違約責任外。

　　如果商家拒絕履行合同，拒絕退款，當事人應(yīng)及時與商家協(xié)商，要求商家退款。商家拒絕退款的，當事人可以上法院起訴，也可以向工商行政管理部門投訴。此時，他們也可以要求商家支付一定的違約金，因為商家先違約。