涉及到房子的問(wèn)題，比如貸款金額、交付時(shí)間、裝修質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是巨大的打擊。特別是對(duì)于當(dāng)代年輕人而言，買房幾乎掏空了全家?guī)状说腻X包。毫不夸張的說(shuō)，這些問(wèn)題得不到解決，就是要了老百姓的命。

海口保利六千樹的事件讓人不禁想起了2019年的一個(gè)新聞。

這起多家地產(chǎn)公司“聯(lián)名上書”的事件在當(dāng)時(shí)引發(fā)了一陣轟動(dòng)。這些開發(fā)商沒(méi)有直面問(wèn)題本身，而是企圖通過(guò)堵住消費(fèi)者維權(quán)道路的方式來(lái)解決糾紛。如此陰險(xiǎn)，也難怪消費(fèi)者使用各種極端維權(quán)手段。

遇到這種情況，消費(fèi)者該怎么辦？

最重要的是要看購(gòu)房合同有沒(méi)有約定開發(fā)商帶裝修及交付標(biāo)準(zhǔn)等條款。

如果合同中有關(guān)于精裝修的內(nèi)容約定，在驗(yàn)房時(shí)，購(gòu)房者都應(yīng)按合同約定及有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)未達(dá)標(biāo)的部分，購(gòu)房者可要求開發(fā)商在一定期限內(nèi)修復(fù)、更新或重做。當(dāng)然前提是開發(fā)商的態(tài)度比較好并愿意配合整改。如果開發(fā)商拒不配合，那么消費(fèi)者就需要到法院起訴解決。

如果是合同中沒(méi)有相關(guān)約定，只是開發(fā)商口頭承諾的。那么這時(shí)候消費(fèi)者就應(yīng)當(dāng)在維權(quán)時(shí)提供開發(fā)商有承諾裝修及裝修效果的證據(jù)。

這里所說(shuō)的證據(jù)包括購(gòu)房前看到的開發(fā)商宣傳內(nèi)容，比如宣傳手冊(cè)、宣傳視頻、效果圖、樣板間展示、售樓處的沙盤等等。除此之外消費(fèi)者與銷售人員的溝通記錄也可以作為證據(jù)，形式可以是文字、錄音、視頻等。

經(jīng)濟(jì)糾紛律師這里也給大家兩個(gè)啟發(fā)，能夠有效避免購(gòu)房后維權(quán)受阻：

一是在從開始選房、簽合同之初，就要積極固定證據(jù)，及時(shí)保留前面提到的這些證據(jù)，以免開發(fā)商后期賴賬而自己又搜集不到相關(guān)的證據(jù)。

二是在簽訂合同時(shí)，大家也一定要注意關(guān)于“精品”、“高檔”等字眼的使用，這些模糊的概念如果作為裝修標(biāo)準(zhǔn)，很容易在維權(quán)時(shí)產(chǎn)生較大的分歧。

當(dāng)然，訴訟并不是唯一的解決途徑。必要時(shí)消費(fèi)者還可以通過(guò)行政手段進(jìn)行舉報(bào)，比如市場(chǎng)監(jiān)管部門及當(dāng)?shù)刈〗ú块T提起虛假銷售的違法查處。如果政府部門介入并進(jìn)行調(diào)解，“精裝修”的虛假宣傳問(wèn)題也能夠更快得到解決。

不過(guò)，很多精明的開發(fā)商為了防止消費(fèi)者維權(quán)成功，在合同條款上會(huì)大做文章，而普通消費(fèi)者由于缺乏法律知識(shí)，稀里糊涂的簽了字，等到出現(xiàn)問(wèn)題后拿不出有力的證據(jù)。這時(shí)候律師的作用就凸顯出來(lái)了。此時(shí)制定一套符合實(shí)際情形的訴訟策略就顯得尤為重要。而且根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，即便是雙方私下調(diào)解，律師介入后調(diào)解成功的概率也要比消費(fèi)者親自調(diào)解的概率更大。

正所謂見(jiàn)招拆招，面對(duì)房產(chǎn)公司“精裝修”的虛假宣傳，耐住性子一步一步維權(quán)，才會(huì)最大程度挽回自己的損失。