隨著教培行業的整治深入，社會上各類教育輔導機構紛紛走進行業“寒冬”。家底厚、法律意識強的企業會在關門前妥善安排好員工薪資和學院退費問題。而那些資金原本就存在問題的教育機構很有可能直接關門跑路。萬門大學不是第一個這樣做的機構，此前西安本土教培品牌無線星空就曾爆出過拒絕退費，毆打家長的消息。

如果學生和家長遭遇了這樣的問題，該怎樣要回學費呢？

前提是，問題的定性很重要，這直接影響到我們維權的方式。很多人搞不清，教培機構跑路到底是民事糾紛問題，還是涉及到刑事犯罪。

一般情況下，教培機構因為政策變化、經營不善或是其他因素影響導致無法繼續經營下去而破產跑路，一般這種情況并不構成犯罪，大家可以通過民事糾紛的解決途徑來處理。但是如果教培機構有存在欺騙消費者（例如根本沒有老師或無法繼續經營下去，卻通過虛假宣傳的手段招生，然后攜款跑路）并以此非法獲利的現象，那么此時，涉案機構很有可能構成詐騙。此時這種情況，消費者可以報警。

不過，定性為刑事犯罪是要有證據的，除了警方調查以外，消費者自身也要掌握教育機構存在詐騙行為的證據。如果不能定性為刑事犯罪，警方也不會受理。

如果不涉及犯罪，那么大家可以通過民事訴訟的方式來維權。不要認為訴訟很麻煩。面對教培機構拒不退款，甚至攜款跑路的情形。選擇和商家協商或向主管部門投訴的方式顯然不能起到較大的作用。而這時候訴訟的優勢就明顯地體現出來。

首先，法院的判決是具有強制性的，消費者在拿到判決后，如果對方拒不執行，消費者可以向法院申請強制執行。法院會核實教培機構的名下的財產。

其次，訴訟能夠最大程度的固定自己的利益。特別是不知道教培機構真實的財務狀況時，早起訴就有希望早拿回損失，即便暫時拿不到損失，有了法院的判決，還可以著手進行其他操作。比如教培機構破產，債權人是可以在清算時列在清償名單當中的。如果資不抵債，還可以向股東追償。但如果拖到公司已經注銷后再施行維權行動，就會變得很難。

根據律師經驗來看，目前教培機構出現跑路或拒不退款的問題，多數還是因為機構可周轉的資金不足。可執行的財產有限，而討債的又學員太多，誰能早維權，就更有希望追回自己的損失。